近年高雄為擴大照顧經濟弱勢民眾，提供多樣性之社會福利服務，市府結合民間團體設立「幸福分享中心-高雄市實物銀行」。規劃用公私協力之方式統籌管理及運用各方善心民生物資，於民國107年起整合實物銀行及食物券服務方案。計畫透過建構扁平化的服務制度，與大高雄地區實物給付制度，整合各項福利服務資源，能更有效即時的協助弱勢家庭，及早脫離困境。
目前機制運轉多年，除了有社會局主導的「幸福分享中心-高雄市實物銀行」以外，還有民間協會主導的食物銀行，但運作現況與所遇到的困難都值得進一步探討。
為此，我同樣邀請相關專家學者以及市府社會局等相關局處，以公聽會的形式展開議題討論。該次會議精彩發言如下:
一、高雄市慈善團體聯合總會劉雅玲執行長 ：高雄市實物銀行目前由約六、七十家在地慈善組織聯盟共同運作，讓經濟弱勢民眾能就近領取生活物資。目前中央尚未立法保障實物銀行運作，使民間執行缺乏穩定資源支持。呼籲政府除設備補助外，應重視營運經費。對於「續食－真材實料」專案，雖肯定政府政策方向，但食安問題與實務操作困難仍需克服。同時現行物資發放常出現重複與浪費，建議建立更有效、公信的平台資源整合。
二、 國立中山大學政治經濟系張其祿教授 ：實物銀行在社會救助中非常重要，中山大學過去也嘗試透過大學社會責任計畫推動相關模式，如結合新住民經營異國料理，達到以工代賑，但經營不易且資金有限。現今企業因應ESG（環境、社會及公司治理）理念，積極參與實物銀行，促進資源「倡議」、「活化」及「串聯」。然而，現行系統缺乏統一治理，物資分散且運作混亂，容易出現重複領取或資源錯配問題。建議政府應加強監管與認證，統整各單位資源，提升管理與效能，避免重複浪費，促進循環經濟及社會資源有效配置，讓實物銀行系統更加完善且持續發展。
三、義守大學楊東震副教授 ：目前物資分配與浪費議題有三大困境：一是「不足與浪費」，如物資過多無法妥善消化，導致浪費，且使用者重複領取現象普遍；二是「效率與配適」，強調需有良好管理系統（如ERP、MRP）提高資源配置效率，避免不合需求的物資堆積；三是「資訊不對稱」，弱勢族群及捐贈者常不清楚如何索取或捐贈，需加強宣導與教育。建議市府方面加強社區參與與整合資源，推動學生和公益組織協助，設計識別系統和宣導機制，並避免反道德行為如依賴與情勒問題。
四、屏東大學教育行政研究所李銘義副教授 ：目前民眾對食材需求與廠商支持均存在，但問題在於平台建置與資源整合，建議社會局應合理分配經費並調整委託契約，並呼籲議會協助監督預算分配。第二是推動EOD（教育導向發展）理念，建議整合市有空間資源，減少民間團體租用新空間負擔，促進跨局處協作。針對現場實務，建議包括加強廠商捐贈管理、人力與營運支援、食材安全管控、需求者資料開發、學校營養午餐資源補助、發送點優化及食材多樣化管理。此外，由於無償空間有限，營運成本應納入預算，呼籲社會局增強資源投入與政策支持，促進政府與民間協同合作，提升食物銀行及相關救助計畫效能。
五、嘉南藥理大學社工系余元傑教授 ：肯定實物銀行在社會救助上的貢獻，但仍有提升空間。例如市府應加強橫向整合與協調，能將個人有限的幫助擴大數倍。現行社會救助多以立案評估與社工介入為主，但對緊急需求的快速反應不足，建議採取先解決當前需求、後續再評估的做法，如新北市的關懷據點。市府應整合慈濟等資源，形成更有效的協力平台，提升服務範圍與效益。
六、國立屏東科技大學通識教育中心林信雄講師 ：建議委託專家研究高雄食物銀行的冷鏈物流問題，提升食物配送效率，並推動自治條例，結合循環經濟理念。也可思考結合外送平台如Foodpanda，提高配送效率並促進公益。同時要關注領取食物者的尊嚴，主張去標籤化，避免引發排隊人群引起的社會誤解。建議拓展媒合平台功能，納入藝文票券、職訓課程等資源，結合企業ESG及SDG目標，促進多元共享與社會福祉，提升台灣在國際上的形象。
高雄市實物銀行已成立超過10年，如何永續合理的經營值得各方關注。期盼相關物資在衛生安全無虞的前提下，讓物資都能夠物盡其用，不要造成浪費。因為物資給與需要的人是循環經濟的落實，期盼物資被妥善利用並提供給需要的人。讓我們一起努力讓實物銀行可以發展得更穩健，幫助更多待幫助的市民朋友。